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Mais de 45% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses

Atualmente, os consumidores possuem diversos canais para registrar reclamações e impressões das empresas e marcas que tiveram conflitos. De acordo com uma pesquisa feita neste ano pelo HugMe, 45,83% das empresas começam a se preparar para a Black Friday em menos de 6 meses do evento acontecer. Em 2017, a mesma pergunta apontou 28% de empresas. De 2017 para cá, […]

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Como vender mais na Black Friday

Esse ano, a Black Friday ocorrerá no dia 23 de novembro e está sendo considerada a maior Black Friday de todos os tempos. O evento, que começou nos EUA, ficou bastante conhecido no Brasil como Black Fraude, por conta de maquiagem de preço e fretes com valores altos. Entretanto, as empresas estão cada vez mais trabalhando para mudar a concepção […]

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Você sabe quais são os direitos dos consumidores na Black Friday?

Muitas empresas recebem um número maior de reclamações na Black Friday, que neste ano ocorrerá dia 23 de novembro. As queixas dos consumidores são diversas, maquiagem de preço, frete, entre outros. Por isso, é muito importante as empresas saberem o que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre algum problema no período de pré e pós-compras. Confira alguns direitos […]

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Como alertar seu consumidor de sites falsos

Nesse período de Black Friday é muito comum surgirem sites falsos, principalmente de grandes marcas. No ano passado nós mostramos como grandes marcas foram afetadas.   A maioria dos sites falsos fazem cópias perfeitas com preços lá embaixo para atrair mais consumidores. Por isso, reunimos algumas dicas para você dar para o consumidor e deixá-lo atento! Relembre: Retrospectiva Black Friday 2017: […]

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Retrospectiva Black Friday 2017: como foi o evento no ano passado

A maior Black Friday de todos os tempos está chegando, empresas e consumidores já aguardam ansiosamente para a grande data. Enquanto esperamos pelo grande dia, que tal relembrar os principais acontecimentos que o HugMe e o Reclame AQUI monitorou? O que falaram nas redes sociais Em 2017, o HugMe, plataforma de monitoramento e atendimento, monitorou o que as pessoas falaram […]

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49% dos brasileiros consideram Black Friday parcial ou totalmente confiável

Hoje em dia, obter confiança e uma boa reputação são qualidades essenciais para que as empresas cresçam e fidelizem seus clientes. Mas, e em meio a Black Friday? Até onde podemos confiar nas marcas? De acordo com uma pesquisa feita pelo Reclame AQUI, numa escala que mede a confiança de quem pretende aproveitar os descontos durante o evento, 46% consideram a […]