Saber os interesses, perfis e engajamento do seu consumidor com a marca é um grande passo para encontrar alternativas de sucesso para uma relação de confiança entre as duas partes.

O Reclame AQUI é um site muito utilizado para os consumidores fazerem pesquisas sobre a reputação das empresas.

O site é muito influente no momento de compra do consumidor, sendo um fator determinante nas escolhas e posicionamento que o cliente irá tomar.

A RA Brand Page é uma ferramenta que além de possibilitar que a empresa personaliza sua página no Reclame AQUI com avisos, fotos e vídeos, também oferece o RA Analytics para a empresa ver dados de acessos em sua página e na de sua principal concorrência.

Conheça a RA API: Reclame AQUI lança API para empresas terem acesso aos dados do site

Como assim?

Com o RA Analytics, a empresa visualiza acessos únicos em sua página, o que possibilita que ele consiga ver a real quantidade de pessoas que fizeram o acesso, sem repetições.

Além de visualizar acessos, a empresa consegue ver qual a reclamação que foi mais clicada em sua página, essa opção de análise é muito importante para a marca entender qual o real interesse ou medo do seu consumidor, desenvolvendo ações para fortalecer a reputação da empresa diante do problema exposto e clicado por grande parte do público.

Quais os benefícios em saber o que seu público busca em sua página?

  • Poder entender o perfil do consumidor;
  • Desenvolver ações que melhorem os pontos fracos detectados na página;
  • Entender o que o público busca com mais frequência;
  • Repetir ações que fizeram sucesso;
  • Ter uma aproximação maior e mais transparente com o consumidor.

Quais os benefícios em saber o que seu público busca na página de sua principal concorrência?

  • Mapear ameaças e oportunidades externas;
  • Verificar o ponto forte da concorrência e aprender a destacar o seu ponto forte;
  • Fazer ações que acolham o seu público, fazendo com que eles tenham uma maior confiança em sua marca.

Quer saber mais sobre os benefícios da Brand Page?

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